Где в одноклассниках мои заказы

Раздел «Товары в Одноклассниках» – это новая возможность социальной сети. Теперь вы сможете делать покупки в один клик, не отвлекаясь от общения и чтения новостей друзей! Мы подготовили подробный гайд, который поможет разобраться в тонкостях работы сервиса – прочитайте, запомните и отправляйтесь за новенькими приобретениями!

Несколько слов о разделе «Товары»

Вы действительно можете купить дешевые товары из Китая на Одноклассниках – при этом, не переживая за качество. Представители компании тщательно отбирают поставщиков, заключая договоры с проверенными организациями. Прямое сотрудничество позволяет резко снизить конечную стоимость.

Вам больше не нужно заходитьна страницы разных интернет-магазинов, вы можете делать покупки на сайте любимой социальной сети – выгодно и с удовольствием, не переживая о качестве. Если вы все же волнуетесь, почитайте отзывы о товарах на сайте Одноклассники – это поможет составить собственное впечатление!

Оформляем покупку

Давайте разбираться, как покупать товары в Одноклассниках – поверьте, этот простой процесс вам понравится. Вы будете увлечены возможностью приобрести недорогие и качественные изделия!

Чтобы сделать выгодное приобретение, нужно следовать нашей несложной инструкции:

• Войдите в свой аккаунт в социальной сети;
• Слева снизу под аватаром найдите иконку с нужным названием;

• Нажмите, чтобы перейти в каталог;
• Откройте нужную категорию и выберите понравившееся предложение;
• Укажите размер, количество и цвет (или иные характеристики);
• Кликните на кнопку «Купить» ;

• Введите ФИО и номер телефона, напишите адрес доставки – город, улицу, дом и квартиру, почтовый индекс;
• Нажмите на кнопку «Оплатить» ;

• Введите реквизиты банковской карты или выберите карточку из списка добавленных;
• Тщательно проверьте данные и сохраните их для дальнейших покупок;
• Нажмите на значок «Готово» для завершения процесса приобретения.

С основными правилами разобрались – давайте отметим, как добавить товар в корзину в Одноклассниках, чтобы продолжать покупки:

• Откройте карточку товара;
• Рядом с кнопкой «Купить» есть значок корзинки;
• Нажмите на него, чтобы перенести вещь в хранилище;

• Закройте карточку и продолжайте поиск нужных вещичек на сайте;
• После завершения выбора найдите значок корзинки на верхней панели;
• Откройте корзину и нажмите на кнопку « Оформить заказ» ;

• Введите платежные данные, ФИО и адрес, затем щелкните по значку «Готово».

Мы разобрались, как заказать дешевые товары в Одноклассниках – совсем скоро вы станете обладателем нужных вещичек! Но прежде стоит разобраться с доставкой и поговорить о том, как отслеживать заказ.

Как отследить посылку

Напомним, что вы можете отменить покупку в течение трех часов с момента оформления. Если вы не передумали, запоминайте, как отследить посылку с Одноклассников по номеру заказа:

• Войдите в одноименный раздел;
• На верхней панели кликните на кнопку «Мои заказы» ;

• Откройте нужную карточку нажатием на кнопку «Подробнее» ;
• Откроется новое окно отслеживания, где появится трек-номер из 12 цифр;
• Кликните на трек-номер, чтобы отследить перемещения покупки.

Как только статус заказа изменится на «Доставлено», можно отправляться в почтовое отделение по месту жительства, чтобы получить долгожданную посылку.

Вы уже знаете, как в Одноклассниках найти товар и оформить приобретение. Давайте обсудим важные параметры работы сервиса?

Правила использования

Откройте раздел и посмотрите на карточки товаров – если вы откроете описание, сможете увидеть подробные характеристики. Узнайте все о комплектации, цвете или размере, доступных аксессуарах!

• Цены указаны в рублях или тенге;
• Если вы заказали товар, находясь в другой стране, обменный курс и стоимость будут зависеть от вашего банка;
• Оплатить популярные товары в Одноклассниках можно только с помощью банковских карт, выпущенных в системах Mastercard, Maestro, МИР или Visa;
• Покупка будет отправлена в течение десяти дней с момента оплаты. Если отправка длится дольше указанного срока, заказ будет отменен, а деньги возвращены автоматически;
• Большинство заказов доставляется в течение 15-45 дней. Если вы не получили товары в течение 80 дней с момента оплаты, полная стоимость будет возвращена автоматически.

Вас что-то не устраивает? Не стоит это терпеть – вы можете пожаловаться на неудовлетворительное обслуживание. Поговорим о том, как в Одноклассниках открыть спор на товар?

Решение проблем

Если ваше приобретение не было доставлено в течение 80 дней, вы можете открыть спор в течение 110 дней с момента оплаты.

Если вам пришло изделие, не соответствующее описанию, или же другое изделие – приложите фото или видео, где отчетливо видна покупка.

• Откройте раздел «Мои заказы» ;
• Перейдите к нужному товару;
• Нажмите кнопку «Пожаловаться» напротив.

Мы рассказали вам, как заказать товары в Одноклассниках и получить желаемые приобретения. Сохраняйте наш обзор в закладки, чтобы не потерять правила использования сервиса и приступайте к заказу нужных вещей!

«Товары»- это новый раздел в социальной сети Одноклассники. Здесь вы сможете быстро найти и выгодно купить один или несколько товаров из огромного множества, не выходя из любимой социальной сети.

Содержание:

Почему у товара такая низкая цена?

Социальная сеть Одноклассники работает с поставщиками напрямую, именно это делает цены столь привлекательными. Цена товара никак не влияет на его качество.

Как узнать какого качества товар?

Специалисты социальной сети Одноклассники, не покладая рук, ищут новых поставщиков и отбирают только лучшие товары. Однако, вы всегда можете самостоятельно убедиться в качестве товара, прочитав описание и отзывы о нем. Более того, если качество товара оказалось несоответствующими описанию, просим вас сообщить об этом в социальную сеть Одноклассники.

Как правильно подобрать товар: цвет, размер, параметры?

Понравился товар, но не можете подобрать цвет и размер?
Все просто:

• Откройте карточку товара (кликните на него);
• В поле справа вы найдете всю информацию (цена, размер, цвет, описание);
• Выберите нужные цвет и размер (если эти параметры предусмотрены).

Все размерные сетки и габариты покупки, можно найти в описании или в фотографиях товара.
Если вы не обнаружили информацию или у вас возникли трудности при выборе товара, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки социальной сети Одноклассники.

Как связаться с продавцом товара?

Связаться с продавцом напрямую возможности нет.
Но при возникновении любых вопросов, касающихся выбора, оформления, приобретения, оплаты, возврата товара, вы всегда можете написать в Службу Поддержки сайта Одноклассники.
Специалисты социальной сети Одноклассники смогут помочь.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа нужно:

• Выбрать понравившийся вам товар. Указать необходимый цвет, размер или характеристику из представленных продавцом;
• Нажать «Купить»;
• Ввести данные банковской карты или использовать карту, уже привязанную к Одноклассникам, и подтвердить оплату кнопкой «Оплатить»;
• Заполнить все поля в появившемся окне: имя, фамилию, отчество, номер телефона, город, улицу, номер квартиры, почтовый индекс;
• Внимательно проверить указанные данные, в целях избежания проблем с доставкой;
• Сохранить адрес доставки;
• Подтвердить покупку, нажав кнопку «Готово».

Обращаем ваше внимание! Вы можете изменить адрес доставки или отменить заказ в течение 3-х часов с момента оформления.

В какой валюте указаны цены на товары?

Все цены на товары на нашем сайте указаны в рублях. Если вы заказываете товар, находясь в другой стране, обменный курс и стоимость заказа в местной валюте будут зависеть от банка, выпустившего карту, с которой производится оплата.

Способы оплаты

Оплатить товар на сайте Одноклассники можно только с помощью банковских карт (Mastercard, Maestro, МИР или Visa). Это просто, удобно и безопасно. Возможно в будущем появятся другие способы оплаты. Следите за обновлениями!

Когда продавец отправит товар?

Продавец отправит товар в течение 7 дней с момента оплаты заказа. Социальная сеть Одноклассники гарантирует отмену заказа и возврат денег, если отправка длится дольше недели.

Как изменить данные доставки?

В течение 3-х часов с момента оформления заказа можно изменить данные: ФИО, номер телефона, город, адрес доставки, индекс. Для этого:

• зайдите в раздел «Товары»;
• далее откройте «Мои заказы»;
• у нужного товара нажмите «Изменить адрес доставки»;
• введите верную информацию и сохраните данные.

Если с момента оформления заказа прошло более 3-х часов, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.

У меня не загружаются/открываются товары

Если раздел «Товары» плохо работает, а то и вовсе не открывается, то не стоит волноваться. Это очень легко исправить!
Прежде всего, необходимо сделать следующее:

• перезагрузить страницу комбинацией кнопок Ctrl+F5 на вашей клавиатуре;
• убедиться, что на вашем компьютере стоит Flash-плеер последней версии. Скачать её можно здесь;
• очистить временные данные (кэш) вашего браузера. Как это сделать, вы можете прочитать здесь;
• Обновите свой браузер до новой версии или воспользуйтесь другим браузером:

• Амиго
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome

Вот и всё! Как только вы сделаете всё вышеперечисленное, вы снова сможете наслаждаться всеми функциями сайта в полном объеме. Если проблема всё ещё не решилась, то обратитесь в Службу поддержки.

Как отменить заказ?

Вы можете мгновенно отменить заказ, если с момента его оформления прошло не более 3-х часов.
Для этого:

• зайдите в раздел «Товары»;
• далее откройте «Мои заказы»;
• выберите заказ, который необходимо отменить, и подтвердите ваше решение, нажав кнопку «Отменить заказ».

Денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 14 дней.

Когда будет доставлен товар?

Подавляющее большинство заказов доставляются в срок от 15 до 45 дней. Однако, товары могут задерживаться на границе или в сортировочном центре. Не стоит переживать! Мы вернем полную стоимость, если в течение 75 дней со дня заказа вы так и не получите товар.

Что делать, если товар не доставлен?

Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, если товар так и не доставлен в почтовое отделение или пункт выдачи по прошествии 75 дней со дня заказа.

Пришел не тот товар или товар не соответствует описанию

Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Для решения вопроса вам необходимо обратиться в Службу поддержки, приложив фотографию/видео хорошего качества, на которой(-ом) отчетливо видно полученный товар, его дефект, упаковку и штрихкод.

В каких случаях производится возврат денежных средств?

Денежные средства могут быть возвращены только в ряде случаев:

• Отказ от заказа в течение 3-х часов с момента оплаты. Подробнее об этом вы найдете здесь;
• Заказ не доставлен в течение 75 дней с момента отправки товара;
• Товар не соответствует описанию.

Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ситуаций, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки для решения данного вопроса.
Заполните форму и подробно опишите проблему.

Также вы можете вернуть товар продавцу в течение двух недель по причинам не относящимся к гарантийным случаям (товар перестал быть модным.). При этом расходы за отправку заказа продавцу в Китай покупатель берет на себя. Когда товар придет продавцу, и тот, в свою очередь, сообщит нам об этом, мы переведем сумму равную стоимости заказа обратно на карту, с которой была произведена покупка.

Почему статус заказа изменился на «Доставлено»?

Если в карточке товара статус заказа изменился на «Доставлено», необходимо проверить наличие посылки в почтовом отделении. Если вдруг товар не поступил, пожалуйста, заполните данную форму, указав номер заказа.

Как найти номер заказа?

Найти номер вашего заказа просто:

• зайдите в раздел «Товары»;
• далее выберите «Мои заказы» в верхнем правом углу;
• в карточке заказа под название товара находится поле «Номер заказа».

Как обратиться в техническую поддержку товаров социальной сети Одноклассники?

Внимание! Предварительно нужно авторизоваться на своей странице в Одноклассниках!

Как удалить уже полученные товары из истории?

Удалить уже полученные товары из истории не возможно.

Как отследить купленный товар?

Чтобы отследить отправленный товар:
— Зайдите в раздел «Мои заказы»;
— Откройте нужный товар нажатием на «Подробнее о заказе»;
— В появившемся окне под надписью «Отслеживание заказа» вы найдете трек-номер (12 цифр);
— Нажмите на него, чтобы проверить местонахождение вашей посылки.
Если посылку обнаружить не удалось, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, указав номер заказа.
Как обратиться в техподдержку.

Did you like this article? Share it with your friends!

Одноклассники запустили маркетплейс китайских товаров, который позволяет выбрать товар из разных категорий, оформить покупку и доставку по почте. Основной особенностью новой платформы станет интеграция пользовательского контента (UGC): блогеры смогут публиковать видеообзоры на товары, а владельцы групп — создавать собственные каталоги. Авторы видео и каталогов будут зарабатывать на продаже товаров.

Одноклассники стали первой социальной сетью в России, запустившей на своей платформе полноценный маркетплейс. ОК продолжают развивать онлайн-сервисы для покупки товаров и получения услуг: в соцсети уже можно купить билеты в кино и на концерты, пополнять счет мобильного телефона и транспортной карты. С запуском маркетплейса ОК делают следующий шаг в этом направлении, интегрируя покупку товаров с онлайн-сервисами соцсети: группами, лентой и видеоплатформой.

Покупатели смогут рассмотреть и оценить товары с помощью видеообзоров от известных блогеров, делиться информацией о товарах с друзьями в соцсети и рекомендовать их своим близким. В ближайшее время владельцы групп в Одноклассниках также получат возможность с помощью базы товаров создавать каталоги для своих сообществ, получая доход от продаж по схеме revenue share. Например, администратор группы детских товаров сможет создать для своего сообщества отдельную витрину с подходящими тематике группы вещами и зарабатывать на их продаже.

Для блогеров в Одноклассниках появится специальная партнерская программа: за публикацию видеообзоров на товары, представленные в маркетплейсе, авторы будут получать продвижение в социальной сети, а в дальнейшем — доходы от продаж также по схеме revenue share. Партнерская программа будет открыта для всех авторов в течение месяца.

Интернет-магазин ОК работает в формате flash sales, то есть быстрых распродаж наиболее популярных товаров, и доступен на всех платформах, включая десктопную и мобильную версию, мобильные приложения ОК. В маркетплейсе также есть поиск и расширенная навигация по категориям товаров. В ближайшее время в магазине заработают персональные рекомендации на основе предпочтений пользователей.

Антон Федчин, руководитель социальной сети Одноклассники:

С запуском собственного интернет-магазина мы развиваем направление электронной коммерции и делаем следующий шаг в формате «смешанной реальности»: пользователи получают услуги и реальный доход с использованием только онлайн-сервисов. Впервые в соцсети доступен полный цикл покупки: от выбора товара до размещения заказа и оплаты. Магазин будет полноценно интегрирован в нашу социальную платформу. Помимо покупки товаров, пользователи получат новые типы контента и поводы для коммуникации: смогут смотреть обзоры и сами создавать их, делиться отзывами о товарах, создавать собственные витрины и получать доход от продаж.

Все покупки пользователей полностью защищены. Оплата совершается привязанной к аккаунту в ОК банковской картой, при этом социальная сеть возвращает деньги, если товар не пришел или его качество не понравилось покупателю. Доставка бесплатна по всей России и осуществляется по почте. При этом в течение трех часов после заказа покупатель может его отменить. Интернет-магазин интегрирован с круглосуточной службой поддержки ОК, которая помогает решать вопросы, связанные с покупкой, возвратом, доставкой, качеством товара.

По данным Ассоциации интернет-торговли , в России продолжается активный рост покупок из-за рубежа: объем этого сегмента по сравнению с 2016 годом вырос на 34%, при этом доля отправлений из Китая составляет 90% от всего розничного импорта.